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La gestion de la relation client consiste à fidéliser les bons clients, à les inciter à acheter plus et aussi à cibler et séduire de nouveaux clients. Il s’agit donc d’un facteur déterminant du développement du chiffre d’affaires de l’entreprise. Read more…


Depuis son apparition, l’achat en ligne a connu de nombreuses mutations. Si autrefois, il était très peu utilisé, désormais, tout le monde se rue vers cette nouvelle forme de consommation. Pour rester en tête de liste des meilleurs sites de Read more…


L’arrivée des ordinateurs dans le monde bureautique facilitait énormément la réalisation de tâches informatiques. Seul problème, les ordinateurs ne pouvaient pas partager les données entre eux. Des efforts de recherche ont été déployés pour permettre aux ordinateurs de pouvoir établir Read more…